Высокая загрузка CPU на сервере приложений

Краткое содержание:

По данным счетчика Processor(_Total)\% Processor Time видим 100% использование CPU на сервере приложений.
Что делать?

Что требуется сделать

1. Подключиться к указанному серверу
2. Запускаем Process Explorer
3. Находим процесс-виновника
4. Если виновник - rphost
   • Заходим в консоль администрирования кластера серверов
   • Находим сеансы, находящиеся в длительном клиент-серверном вызове (колонка "Время вызова (текущее)") и не в вызове СУБД (колонка "Время вызова СУБД (текущее)")
   • Записываем их номера и время начала сеансов, записываем их базы
   • Завершаем сеансы
   • Убеждаемся, что нагрузка упала
   • Расследуем по журналу регистрации, какой именно сценарий отрабатывали завершенные сеансы (Что именно они делали?)
5. Если виновник rmngr
   • Находим сеансы, находящиеся в длительном клиент-серверном вызове (колонка "Время вызова (текущее)") и не в вызове СУБД (колонка "Время вызова СУБД (текущее)")
   • Записываем их номера и время начала сеансов, записываем их базы
   • По журналу регистрации пробуем понять, что делают сеансы.
   • Если виновник не понятен, то снимаем дамп с помощью утилиты ProcDump http://technet.microsoft.com/en-us/sysinternals/dd996900.asp
   • Полученные дампы и технологические журналы (если собирались) отправляем в 1С с подробным описанием проблемы и симптомов

Batch file для получения дампов кластера серверов 1С.

Batch файл рекомендуется к использования при необходимости получения дампов кластера серверов.

Нужно запустить batch file из директории, в которой расположен ProcDump

@ echo off
echo Start dumping all rmngrs, rphosts and ragents on this server...
CD %~dp0
for /f "usebackq tokens=2" %%a in (`tasklist /FO list /FI "IMAGENAME eq rmngr.exe" ^| find /i "PID:"`) do (
start /b procdump.exe -ma %%a rmngr_%%a)
for /f "usebackq tokens=2" %%a in (`tasklist /FO list /FI "IMAGENAME eq rphost.exe" ^| find /i "PID:"`) do (
start /b procdump.exe -ma %%a rphost_%%a)
for /f "usebackq tokens=2" %%a in (`tasklist /FO list /FI "IMAGENAME eq ragent.exe" ^| find /i "PID:"`) do (
start /b procdump.exe -ma %%a ragent_%%a)
pause